Výmena tovaru

Tovar zakúpený v našom e-shope www.ok-moda.cz alebo www.ok-moda.sk možno tiež vymeniť za iný do 21-tich kalendárnych dní bez udania dôvodov.Čo znamená, že v prípade, že ste neodhadli veľkosť výrobku alebo sa Vám nepáči farba, je možné toto vymeniť za iný výrobok z nášho e-shopu.

 

Cenu poštovného hradí kupujúci, a to aj v prípade, že sa na predmetný tovar vzťahovala služba Doprava ZADARMO

 

Pri výmene tovaru musia byť splnené tieto podmienky:

 
 

tovar musí byť vrátený najlepšie v pôvodnom obale - týka sa najmä obuvi

nesmie niesť žiadne známky použitia či poškodenia (musí byť schopný ďalšieho predaja), tovar musí byť kompletný, tak ako Vám bol od nás dodaný (vrátane visačiek)
nesmie chýbať kópia dokladu o kúpe, prípadne ostatné doklady, ktoré boli s tovarom dodané
 

 

 

V prípade výmeny tovaru nám v balíčku s tovarom zašlite informáciu o tom, za aký tovar (vrátane špecifikácie veľkosti a farby) si prajete produkt vymeniť. K tomu slúži Protokol na výmenu alebo vrátenie tovaru, ktorý bol priložený k faktúre alebo si ho prípadne môžete stiahnuť z našich webových stránok tu
 
Z dôvodu rýchlejšieho vybavenia výmeny, oznámte túto informáciu na e-mail: info@ok-moda.sk aby Vám mohol byť v predstihu zaistený požadovaný kus na výmenu (ak nebude skladom) a nemuseli ste čakať dlhšie ako je nutné. Pre prípad, že nebude požadovaný tovar skladom, vrátime Vám peniaze prevodom na účet, ktorý uvediete v Protokole na výmenu alebo vrátenie tovaru.
 
Cena dobierky bude hradená zákazníkom vo výške poštovného, prípadne doplatku pri výmene pôvodného tovaru za nový s vyššou cenou.

Ak zákazník vracia časť uskutočnené zákazky a týmto dôjde k porušeniu podmienok nároku niektoré zľavy či bonusu (dopravné zadarmo), budú takto získané výhody odpočítané z ceny vráteného tovaru. Ak tedy například vrátením tovaru dôjde k zníženiu limitu na dopravné zadarmo, bude z hodnoty vráteného tovaru odpočítané dopravné.

 

Tovar na výmenu zasielajte na adresu:

 

keď posielate poštou

FROGMAN s.r.o.

ID 862 P.O.BOX 901

Detašované pracovisko - Sihoť

911 01 Trenčín

 

pre ostatných dopravcov

FROGMAN s.r.o. ID 862

Bratislavská ul. 1804

911 05 Trenčín

 
Najmä dávajte pozor, aby ste napísali správne ID 862, inak bude balík neidentifikovateľný a výmena tovaru sa predĺži.
 
 
V Brne dňa 1.1.2014
Martin Ženata - konateľ spoločnosti

 

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Další informace